Politique d’expédition

Au moment de passer la commande, le client a le choix entre différentes options : le click and collect à la boutique ou l’envoi en colissimo avec assurance à partir d’un certain montant et remise contre signature.

Dans le cas d’envoi par Colissimo, le client reçoit un numéro de suivi qui lui permet de suivre le colis jusqu’à sa réception, éventuellement contre signature.

Les produits envoyés avec une assurance sont des produits égalant ou dépassant une valeur marchande de 300€. Le coût d’envoi fixe (peu importe la taille ou poids) est appliqué en fonction du pays où le produit est envoyé. Le Beau Gustave prend en charge les frais supplémentaires liés à l’assurance, vous ne payez que l’envoi.

En cas de perte du colis lors de son transport et après enquête du transporteur déterminant un égarement du colis sans lien avec le client, l’intégralité des sommes engagées sera remboursée. Néanmoins si l'enquête ne peut pas déterminé que le colis est été perdu lors du transport et qu'il a été remis à la bonne adresse, aucun remboursement ne sera possible. 

Les envois se font dans les 48 heures – hors jours fériés- de la confirmation de la commande.

Le Beau Gustave peut envoyer partout dans le monde, le client faisant son affaire des éventuels droits douaniers.